Tranquil Life Massage Policies & Procedures

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At Tranquil Life Massage, we're devoted to providing you with a serene and rejuvenating experience. To ensure the highest quality of service for all our clients, we've established the following booking and cancellation policies. Your understanding and cooperation are greatly appreciated.

1. Booking Appointments

• Advance Booking Requirement: All massage sessions must be booked at least two hours in advance. This allows us to prepare and tailor your experience to perfection.
   
• Payment Information: To secure your appointment, valid payment information is required prior to completing your booking. This ensures a seamless check-in process and confirms your commitment.
   

2. Intake Form Completion

• Online Intake Form: Please complete our general intake form at least ten minutes before your arrival. This information is crucial for customizing your session to meet your specific needs.
   
• In-Person Completion: If you're unable to complete the form online, kindly call us to arrange completion in person. Be aware that time spent filling out forms upon arrival will be deducted from your session time.
   

3. Arrival Time

• Early Arrival: We kindly ask that you arrive at least ten minutes prior to your scheduled appointment. This ensures ample time for check-in and relaxation before your session begins.

4. Cancellation Policy

• 24-Hour Cancellation Notice: Should you need to cancel your appointment, please do so at least 24 hours in advance to avoid any charges. This courtesy allows us to accommodate other clients who may be waiting for an opening.
   
• Late Cancellations: Cancellations made within 24 hours of your scheduled booking will result in a charge of the full session cost.
   

5. No-Show Policy

• No Call, No Show: Clients who fail to arrive for their scheduled appointment without prior notice will be charged the full session cost.
   
• Repeated No-Shows: Multiple no-call, no-show incidents will lead to a one-year ban from booking future appointments with Tranquil Life Massage.
   

6. Compliance with Therapist Procedures

• Following Therapist Guidelines: Our therapists adhere to specific procedures aligned with company policy to ensure your safety and the effectiveness of your treatment. Clients are expected to follow these guidelines throughout their session.
   
• Early Termination of Session: Failure to comply with the therapist's procedures may result in the early conclusion of your session without refund.
   

7. Required Documentation

• Signing Paperwork: All clients must sign necessary paperwork prior to receiving bodywork. This includes consent forms and any other required documents.
   
• Refusal to Sign: If a client chooses not to sign the required paperwork, the appointment will be canceled, and services will be refused.
   

8. Punctuality

• Timeliness: To fully benefit from your session, please ensure prompt arrival. Late arrivals may result in shortened session time to accommodate subsequent appointments.

Additional Information

To enhance your visit, consider the following:

• Prepare for Relaxation: Wear comfortable clothing and minimize stress prior to your appointment to maximize the therapeutic benefits.
   
• Communicate Your Needs: Don't hesitate to share any specific concerns or preferences with your therapist. Your input helps us tailor the session just for you.
   
• Aftercare Tips: Post-massage, stay hydrated and allow yourself time to savor the relaxation. Gentle stretching can also prolong the benefits of your session.
   

At Tranquil Life Massage, our goal is to provide you with an exceptional and healing experience. These policies are in place to maintain a peaceful environment and ensure fairness to all clients.

We appreciate your trust in Tranquil Life Massage and look forward to being a part of your wellness journey. Should you have any questions or special requests, please feel free to reach out to us. Your well-being is our top priority, and we're here to ensure every visit leaves you feeling refreshed and revitalized.

En Tranquil Life Massage, estamos dedicados a brindarle una experiencia serena y rejuvenecedora. Para garantizar la más alta calidad de servicio para todos nuestros clientes, hemos establecido las siguientes políticas de reservas y cancelaciones. Agradecemos su comprensión y cooperación.

1. Reservación de Citas

• Requisito de Reserva Anticipada: Todas las sesiones de masaje deben reservarse con al menos dos horas de anticipación. Esto nos permite preparar y personalizar su experiencia a la perfección.
   
• Información de Pago: Para asegurar su cita, se requiere información de pago válida antes de completar su reserva. Esto garantiza un proceso de registro sin problemas y confirma su compromiso.
   

2. Completar el Formulario de Admisión

• Formulario de Admisión en Línea: Por favor, complete nuestro formulario de admisión general al menos diez minutos antes de su llegada. Esta información es crucial para personalizar su sesión según sus necesidades específicas.
   
• Completar en Persona: Si no puede completar el formulario en línea, llámenos para arreglar la finalización en persona. Tenga en cuenta que el tiempo dedicado a llenar formularios al llegar será deducido de su tiempo de sesión.
   

3. Hora de Llegada

• Llegada Temprana: Le pedimos amablemente que llegue al menos diez minutos antes de su cita programada. Esto asegura tiempo suficiente para el registro y la relajación antes de que comience su sesión.

4. Política de Cancelación

• Aviso de Cancelación con 24 Horas de Anticipación: Si necesita cancelar su cita, hágalo al menos con 24 horas de anticipación para evitar cargos. Esta cortesía nos permite acomodar a otros clientes que puedan estar esperando una apertura.
   
• Cancelaciones Tardías: Las cancelaciones realizadas dentro de las 24 horas de su reserva programada resultarán en un cargo del costo total de la sesión.
   

5. Política de No Presentarse

• No Llamada, No Presentación: Los clientes que no lleguen a su cita programada sin previo aviso serán cobrados con el costo total de la sesión.
   
• Repetidas No Presentaciones: Múltiples incidentes de no llamada, no presentación resultarán en una prohibición de un año para reservar futuras citas en Tranquil Life Massage.
   

6. Cumplimiento con los Procedimientos del Terapeuta

• Seguir las Directrices del Terapeuta: Nuestros terapeutas se adhieren a procedimientos específicos alineados con la política de la empresa para garantizar su seguridad y la efectividad de su tratamiento. Se espera que los clientes sigan estas directrices durante su sesión.
   
• Terminación Temprana de la Sesión: La falta de cumplimiento con los procedimientos del terapeuta puede resultar en la conclusión temprana de su sesión sin reembolso.
   

7. Documentación Requerida

• Firmar los Documentos: Todos los clientes deben firmar los documentos necesarios antes de recibir el masaje. Esto incluye formularios de consentimiento y otros documentos requeridos.
   
• Negativa a Firmar: Si un cliente elige no firmar los documentos requeridos, la cita será cancelada y los servicios serán rechazados.
   

8. Puntualidad

• Puntualidad: Para aprovechar al máximo su sesión, asegúrese de llegar puntualmente. Las llegadas tardías pueden resultar en una reducción del tiempo de sesión para acomodar las citas subsiguientes.

Información Adicional

Para mejorar su visita, considere lo siguiente:

• Prepárese para la Relajación: Use ropa cómoda y minimice el estrés antes de su cita para maximizar los beneficios terapéuticos.
   
• Comunique sus Necesidades: No dude en compartir cualquier inquietud o preferencia específica con su terapeuta. Sus comentarios nos ayudan a personalizar la sesión especialmente para usted.
   
• Consejos para el Cuidado Posterior: Después del masaje, manténgase hidratado y permita tiempo para disfrutar de la relajación. Estiramientos suaves también pueden prolongar los beneficios de su sesión.

En Tranquil Life Massage, nuestro objetivo es proporcionarle una experiencia excepcional y curativa. Estas políticas están en lugar para mantener un ambiente tranquilo y garantizar la equidad para todos los clientes. Agradecemos su confianza en Tranquil Life Massage y esperamos ser parte de su viaje de bienestar. Si tiene alguna pregunta o solicitud especial, no dude en contactarnos. Su bienestar es nuestra máxima prioridad y estamos aquí para asegurarnos de que cada visita lo deje sintiéndose renovado y revitalizado.